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常见问答

1:什么时间可以开通视频?(开通时间)
您好,①报名前赠送的预习视频:需联系报名时的顾问老师;

②毕业后赠送的视频:建议毕业两天后联系视频管理员开通。(开通时间:3个内有效,过期无法开通。)联系时间:9:00-17:00,避免法定节假日。

(注:赠送的观看期不是自动开通的,注册视频网后只可以观看免费视频)

2:毕业学员怎样开通赠送的视频观看期?(开通步骤)
您好,毕业2天后联系视频管理员微信18600475260,提供您的资料:

姓名  教培学习时间  教培学习课程  视频网账号 

资料不全则无法开通如无账号需先注册,电脑请使用http://tv.fineyoga.com/ 手机请使用http://v.fineyoga.com/





3:教培学员观看期赠送政策

自2018年6月起毕业生赠送的视频不可转换积分制。

(注:参加教练培训学员毕业之日起三个月内联系开通有效。毕业超过三个月 档案封存无法开通。需要观看请充值购买观看期)。

4:报名的全面课程还没学完,什么时候可以开通?

您好,我们只能开通毕业赠送的观看期,剩余课程如果三个月内学习需全部毕业后开通。如果3个月内学不完需联系您的班主任提供给我们您的已毕业档案。没有档案我们无法开通。

5:为什么用电脑播放视频时总是提示帐号在别处登录或者需要重新登录?
这种情况原因比较多,一般有两种:一是因为在使用第三方也就是自己下载安装的IE浏览器打开视频网观看视频时,IE浏览器自动设置了定时清理上网痕迹的功能,一旦帐号被清除就需要重新登录,可以换一个浏览器试试。另一种原因是用户自身使用的网络IP不稳定或者不是独立IP,而我们的视频网设置的是独立IP使用,所以会出现重新登录现象。

6:为什么有些视频播放有声音有的没有声音呢?
因为以前录制的视频是单声道,请将电脑的扬声器设置更改为立体声,所有的视频就会有声音了。
7:为什么手机或平板观看经常播放几分钟就会自动关闭需要重新开启观看?
电脑请使用http://tv.fineyoga.com/

手机请使用:http://v.fineyoga.com/

 8:为什么播放视频的窗口是空白或问号或感叹号不能播放视频?

您好,如果观看视频时,视频播放窗口为空白或者黑屏请下载安装flash player播放插件,并使用谷歌浏览器观看。flashplayer安装教程https://jingyan.baidu.com/article/6525d4b137db13ac7c2e944d.html
9:请问视频是教培课程吗? 我跟着视频学习会颁发证书吗?
您好,视频课不是教培课程,证书是需要参加教培课程方可颁发,视频课为前期预习与练习所用。

10:如何充值购买视频?
充值方法:打开视频网首页;点击右上角账号;点击【我的账户】;选择充值金额和支付方式;确认支付;充值成功立即到账。

11:充值后所有的视频都可以看吗?
您好,是的,充值制度分为两种,您可以根据自己情况选择。
①时间制:在观看期内可以自由观看视频网所有视频,不限时间不限数量。
②积分制:
单个普通课消耗3积分可以开通48小时观看期(少数消耗4,5积分会有提示),48小时内重复看这个视频不再消耗积分,但是看别的视频还需要消耗积分,48小时后再观看需要再消耗积分。

12:请问充值成功后可以退款吗?
您好,充值成功后概不退款,充值前进行确认,请悉知!
13:梵音毕业学员或门店会员充值有优惠吗?
您好,充值金额是全网统一的,价格表如下:





14:为什么注册时提示用户名已存在,登录时又提示用户不存在?
您好,视频网用户名具有唯一性。如果您在注册时出现这样的提示,则说明该用户名已经被别人注册使用,系统自动进行提醒,请您更换一个用户名进行注册。

15:忘记密码怎么办?

您好,登录界面点击【忘记密码】,可使用注册使用手机号修改密码。如注册使用的手机已停机,需联系视频管理员(186 0047 5260)更改手机号,或重新注册。

16:忘记账号了怎么办?
您好,注册使用的手机号也是账号,可直接登录。
17:原注册手机号已停用,接收不了验证码怎么办?
如手机号已停用,需联系视频管理员进行更改手机号。
18:如何联系我们?
FineYoga视频网咨询:微信/QQ/手机:186 0047 5260
FineYoga教练培训咨询:400 999 8808
FineYoga会馆练习咨询:400 890 8312

 

 

 

       梵音视频所有权是归梵音公司所有,不对外也不淘宝出售,只有在我们自己的梵音视频官方网站上在线观看视频才是合法正道行为,其他一切属于偷盗我们视频的违法行为,我们会要求做维权和要求赔偿相关损失的法律制裁。

 

        请认真阅读并理解以上问答,如有其它疑问,请联系微信18600475260

谢谢!

 

FineYoga视频部


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